O2O是一種行銷方式，民眾透過網路購買，但可以得到實體的服務，像郵局就開辦郵購站，除了線上訂、這裡取貨外，還展示商品，現場也可以買或送到指定地點，因為郵局統計，他們的網購客戶還是喜歡看到實體，把消費者從網路拉來門市，要提升業績。

預計明年增加6至10家，2年內19家推廣新零售概念，就連航空公司華航也要加入，畢竟售票利潤只有3%，原本網助聽器價格購頁面就能預定免稅品，機上取或者是一般商品宅配，亮眼營收大約9助聽器億元。

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